Declaración de accesibilidad
1. Nuestro compromiso
En Merkacolor queremos que cualquier persona pueda elegir y comprar su pintura sin barreras. Por eso trabajamos para que este sitio web sea accesible conforme a la Ley 11/2023, de 8 de mayo, que traspone la Directiva (UE) 2019/882 sobre requisitos de accesibilidad de productos y servicios, al Real Decreto 193/2023, y a la norma armonizada UNE-EN 301549:2022, que incorpora las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1 en su nivel AA.
Esta declaración se aplica al sitio web merkacolor.es y a su tienda online.
2. Situación de cumplimiento
Este sitio web es parcialmente conforme con la norma UNE-EN 301549:2022, debido a las excepciones y a la falta de conformidad de los aspectos que se indican a continuación.
Lo hemos diseñado desde el principio teniendo en cuenta la accesibilidad: estructura de encabezados, navegación completa con teclado, foco visible, textos alternativos, etiquetas en los formularios, contraste de color suficiente en los textos principales, diseño adaptable a móvil y posibilidad de ampliar el texto hasta el 200 % sin perder contenido.
3. Contenido no accesible
Hemos detectado los siguientes aspectos que todavía no cumplen del todo:
- Fichas técnicas y de seguridad en PDF de los fabricantes: son documentos de terceros que pueden no estar etiquetados para lectores de pantalla (requisito 10 de la norma). Si necesitas su contenido en otro formato, te lo facilitamos.
- Imágenes de producto de los fabricantes: algunas pueden tener un texto alternativo genérico con el nombre del producto, sin describir el envase (requisito 9.1.1.1).
- Muestras de color: el color en sí es información visual. Para compensarlo, cada color muestra siempre su nombre y su código, y puedes pedirnos consejo por teléfono o WhatsApp (requisito 9.1.4.1).
- Búsqueda por voz: depende de que tu navegador la admita; si no, el buscador funciona con normalidad por texto.
Seguimos revisando la web y corrigiendo estos puntos de forma progresiva.
4. Preparación de esta declaración
Esta declaración se preparó el 1 de octubre de 2026 mediante una autoevaluación realizada por el propio equipo, con revisión manual y herramientas automáticas de comprobación. La revisaremos al menos una vez al año o cuando hagamos cambios importantes en la web.
5. Comunicaciones sobre accesibilidad
Si encuentras alguna barrera de accesibilidad, necesitas un contenido en un formato alternativo o quieres hacernos una sugerencia, cuéntanoslo por cualquiera de estas vías:
- Email: info@merkacolor.es
- Teléfono: 950 324 137
- WhatsApp: 659 669 767
- Formulario de contacto
Te responderemos lo antes posible y, en cualquier caso, en el plazo máximo de un mes, explicándote cómo resolveremos el problema o cómo podemos darte la información o el servicio por otra vía.
6. Compatibilidad
La web está pensada para funcionar con las versiones actuales de los navegadores más usados (Chrome, Safari, Firefox y Edge), en ordenador, tableta y móvil, y con las principales tecnologías de apoyo, como lectores de pantalla y ampliadores.